Mission e Servizi

Missione e Filosofia

 

SPITEX IL SOSTEGNO nasce per rispondere a bisogni e problematiche di persone che si trovano in situazioni di fragilità o di necessità e come supporto alle loro famiglie.

Per noi di Il Sostegno, l’individuo è il centro del nostro pensiero e del nostro impegno.

Crediamo che la presa a carico debba essere globale e soddisfare sia i bisogni fisici sia le necessità psicologiche.

L’obiettivo è di garantire la qualità di vita e la sicurezza della persona e dell’ambiente in cui vive, offrendoci anche come sostegno e aiuto ai suoi familiari.

Ci rivolgiamo all’utente con età maggiore di 16 anni, con problematiche somatiche, e necessità di cure assistenziali e/o servizi.

I servizi offerti possono essere temporanei, ad esempio in seguito ad un’ospedalizzazione per interventi chirurgici o malattia acuta oppure definitivi per malattie croniche, invalidanti o bisogni legati all’età senile.

Le nostre cure pongono estrema attenzione al mantenimento e al ripristino delle risorse che permettano alla persona di mantenere o rinstaurare il grado di autonomia prefisso.

FILOSOFIA

La filosofia di cura applicata ha quale quadro di riferimento i concetti assistenziali secondo Virginia Henderson  e  Dorothea Orem, i quali mettono in evidenza i 14 bisogni fondamentali dell’essere umano.

Questo tipo di assistenza infermieristica  prevede un’analisi iniziale approfondita, per avere un quadro di partenza di quelle che sono le caratteristiche bio-­‐psico-­‐socio-­‐culturali e mettendo in evidenza le risorse  e  problemi dell’individuo.

Si elabora di seguito un piano assistenziale in collaborazione con la famiglia e riferendosi al contesto in cui il cliente si inserisce.

La funzione specifica infermieristica è quella di assistere la singola persona malata nella sua globalità, in modo da favorire la sua partecipazione attiva al ripristino e al mantenimento dell'autonomia e mobilizzando le sue risorse (insegnamento, assistenza, supplenza).

In accordo con il paziente e con i familiari, viene definito il piano di assistenza e gli obiettivi da raggiungere, sempre salvaguardando

e sostenendo l’indipendenza e la qualità di vita del paziente a casa sua. L’assistenza personalizzata in base alle esigenze individuali è garantita.

 

I servizi offerti all'utenza

PRESA A CARICO DEL CASO

Dopo la segnalazione, UN INFERMIERE effettuerà una visita a domicilio ed eseguirà un’accurata valutazione dei bisogni del cliente (secondo strumento di valutazione).

Le attività infermieristiche e/o di aiuto familiare sono rilevate attentamente ed erogate unicamente con l'accordo della persona stessa e dei suoi familiari.

 

STRUMENTO DI VALUTAZIONE

Il Servizio è tenuto a definire gli interventi sulla base di uno strumento di valutazione dei bisogni, il RAI-­‐HC, riconosciuto ufficialmente dall’Associazione svizzera di cure a domicilio e dalla Conferenza dei direttori della sanità. Questo strumento è di supporto ai nostri operatori per individuare i problemi, trovare strategie e interventi adeguati e attribuire al suo caso la corretta figura professionale.

 

CURE DI BASE

I nostri servizi di cura e assistenza sono effettuati da personale formato e riconosciuto dalla Croce Rossa Svizzera.

Si tratta di un aiuto pratico, che può rendersi necessario in caso di sovraccarico fisico o psichico, malattia o infortunio presso famiglie, anziani, disabili o persone che vivono sole.

Le cure di base prescritte da un medico sono coperte dalla Cassa malati. Il cliente contribuisce con il 10% di franchigia.

Gli interventi sono effettuati previa valutazione delle reali necessità dell’utente, tenuto conto delle sue risorse e di quelle dei familiari o del care giver.

 

CURE INFERMIERISTICHE 

Le cure infermieristiche vengono svolte da personale diplomato secondo i dispositivi della Legge LaMal.

Esse contemplano l’assistenza ai malati e la consulenza ai loro parenti.

Le prestazioni di cura prescritte da un medico sono coperte dalla cassa malati.

Il cliente contribuisce con il 10% di franchigia.

Le prestazioni di cura erogate sono limitate a 60 ore trimestrali.

Nei casi complessi, dopo un’accurata valutazione dei bisogni e in accordo con il medico, verrà inviata alla cassa malati la documentazione necessaria per la richiesta di ore supplementari.

 

TEMPO PER LA PRESA A CARICO

Il personale infermieristico, a seguito di una prima valutazione, stabilirà il tipo di prestazione e il tempo necessari per la sua presa a carico, sulle reali necessità del pz, tenuto conto delle sue risorse, di quelle dei familiari o del caregiver.

Il tempo stabilito verrà valutato dal suo assicuratore malattia che è tenuto a pronunciarsi entro 14 giorni.

La copertura assicurativa è data se l’assicuratore non solleva obiezioni entro 14 giorni dal ricevimento dell’annuncio.

Eventuali obiezioni vengono comunicate all'assicurato dall'assicuratore stesso.

Le prestazioni di cura erogate sono limitate a 60 ore trimestrali; nei casi complessi dopo una accurata valutazione dei bisogni e in accordo con il medico, sarà inviata alla cassa malati la documentazione necessaria per la richiesta di ore supplementari. Eventuali prestazioni o tempo di presa a carico non riconosciuti dall’Assicurazione obbligatoria di base saranno fatturate direttamente all’utente secondo il tariffario specifico consultabile anche sul sito web.

Al di fuori delle prestazioni riconosciute dalla sua Assicurazione obbligatoria di base (quindi a carico del cliente) Spitex il Sostegno offre molti altri servizi che troverete elencati in seguito.

Se necessario, previo accordo con la direzione sanitaria,siamo in grado di darvi assistenza 7 giorni su sette (servizio a pagamento, non coperto dalla LAMal).

Se il cliente dispone di un’assicurazione complementare, alcuni servizi possono essere coperti dalla stessa, previo annuncio preventivo. 

 

PROCESSO DI CURA 

L'attuazione del piano di cura permette di costruire un quadro individualizzato, dove emergono problematiche e potenzialità, limiti e risorse del cliente nell'adempiere alle attività di vita quotidiana.

In base agli obiettivi prestabiliti, vengono messe in atto una serie di azioni di cura specifiche.

Il piano di cura comprende 5 tappe:

  1. La formulazione dei problemi di cura attuali e potenziali
  2. La valutazione delle risorse attuali
  3. La formulazione degli obiettivi
  4. La pianificazione delle azioni di cura
  5. La valutazione dell'efficacia degli interventi e delle cure intraprese

 La documentazione di cura ha la sua tracciabilità attraverso la nostra cartella infermieristica.

 

CURA DELLE FERITE E PREVENZIONE DEI DECUBITI

Nuove esperienze di cura e di tecnologie ci permettono di migliorare la prevenzione e il trattamento delle piaghe da decubito garantendo la chiusura delle lesioni cutanee nel più breve tempo possibile alle attuali conoscenze, minimizzando, gli esiti cicatriziali.

Elenco completo delle prestazioni

 

Legenda:

*   Prestazioni coperte dalla Assicurazione obbligatoria LAMal

** Prestazioni coperte dall’assicurazione complementare ove presente

°   Prestazioni a carico del cliente

 

Prestazioni di base *

Igiene corporea

Vestirsi svestirsi

Curare il proprio aspetto

Cura delle unghie

Sostegno alla respirazione (inalazioni) Alimentazione

Cura della bocca, degli occhi, del naso e delle orecchie

Allettamento e sistemazione nel letto

Profilassi antitrombosi, antidecubito, contro le contratture e contro la polmonite

Cura della pelle

Bendaggi degli arti inferiori a lunga o corta trazione, calze elastiche

Igiene personale, aiuto per fare il bagno o la doccia

Impacchi caldi e freddi

Controllo, assistenza e gestione del dolore

Cure al paziente con il Tracheostoma

Sostegno nella gestione di protesi ortesi e altri ausili

Pèdicure ** 

Presenza e sostegno nelle situazioni di crisi e accompagnamento in fin di vita

Coordinamento per trasporto pazienti, anche con carrozzina grazie allacollaborazione con altri servizi. ° 

 

Prestazioni specialistiche *

Gestione dei cateteri fissi per la somministrazione di medicinali per via venosa Infusioni e Trasfusioni di sangue a domicilio

Misurazione dei segni vitali (polso, pressione, temperatura ecc.) Misurazione della glicemia e della glicosuria

Esecuzione di prelievi ematici

Preparazione e somministrazione di medicinali Medicazioni semplici e complessi (anche con pompa VAC®) Iniezioni s.c / i.m / i.v.

Nutrizione via sonda (PEG) Controllo di assunzione di liquidi ° Nutrizione parenterale

Accorgimenti per la sicurezza dell’anziano ° Prevenzione cadute

Prevenzione decubiti Cura delle stomie

 

Prevenzione cadute°

Offriamo consulenza, interventi e strategie di supporto per gli anziani a rischio di cadute.

 

Cura delle ferite e prevenzione decubiti*

Nuove esperienze di cura e di tecnologie ci permettono di migliorare la prevenzione e il trattamento delle piaghe da decubito garantendo la chiusura delle lesioni cutanee nel più breve tempo possibile alle attuali conoscenze, minimizzando, gli esiti cicatriziali. 

 

VARIE °

Sorveglianza e assistenza notturna Disposizione di mezzi contro l’incontinenza * Consulenza infermieristica generale

Consulenza per problemi d’incontinenza e uso dei relativi ausili * Consulenza ai familiari e a caregiver

Inalazioni: consulenza e istruzione *

 

Alimentazione °

Spesa

Programma alimentare e pianificazione dei menù

Preparazione di diete specifiche

Preparazione dei cibi

 

Economia domestica ° **

L‘assistenza domestica consiste nella presa a carico delle attività domestiche che il cliente riesce parzialmente o non riesce più a svolgere.

Il nostro personale, con formazione specifica, si occupa degli atti quotidiani e periodici che necessitano all'interno di un ambiente domestico

 

Pulizia e cura della casa ° **

Riordino e riassetto dell'abitazione

Lavaggio di pentole e stoviglie

Smaltimento dei rifiuti domestici

Pulizia della casa 

Organizzazione e governo della casa °

Pulizia di vetri e finestre °

Cura delle piante °

Accompagnamento fuori casa per esami, visite, attività ludiche °

Cura degli animali domestici °

 

Indumenti e biancheria °

Lavaggi in lavatrice

Lavaggi a mano

Guardaroba 

Stiratura 

Pulizia delle scarpe 

Lavori di cucito e rammendo